Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 11 octubre 2026

En Atsteps respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal.

Esta Política de Privacidad explica cómo se pueden recopilar, utilizar, divulgar y almacenar datos personales cuando visite https://atsteps.com o compra productos de nuestra tienda.

1. Información de la empresa

Almacén: Atsteps
Compañía: ACRE SHOES LTD.
Número de empresa: 12829857
Dirección registrada: 5 Turnpin Lane, Londres, Inglaterra, SE10 9JA
Correo electrónico: contact@oucase.com

2. Información que recopilamos

Cuando utiliza nuestro sitio web o realiza una compra, podemos recopilar:

  • Tu nombre.
  • Dirección de email.
  • Número de teléfono.
  • Billing y direcciones de envío.
  • Ordene información y historial de compra.
  • Información sobre las transacciones de pago.
  • Comunicaciones de apoyo al cliente.
  • Dirección IP e información del dispositivo.
  • Datos de uso del navegador y del sitio web.
  • Preferencias de marketing y opciones de cookies.

3. Cómo utilizamos tu información

Procesamos información personal para fines tales como:

  • Procesando y cumpliendo órdenes.
  • Gestión de pagos.
  • Arreglando envío y entrega.
  • Proporcionando el rastreo de pedidos.
  • Respondiendo a las preguntas de atención al cliente.
  • Procesando devoluciones y reembolsos.
  • Mantener la seguridad del sitio web.
  • Prevención del fraude.
  • Mejorar nuestros servicios.
  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
  • Envío de comunicaciones de marketing donde se permite legalmente.

4. Bases jurídicas del tratamiento

Cuando se aplica la legislación de protección de datos del Reino Unido o Europa, nos basamos en una base jurídica adecuada para el tratamiento de la información personal.

Estos pueden incluir:

Contrato: Procesamiento necesario para completar las compras y proporcionar servicios al cliente.

Obligación legal: Procesamiento requerido para cumplir con las leyes aplicables.

Intereses legítimos: Procesamiento razonablemente necesario para la seguridad del sitio web, la prevención del fraude y las operaciones comerciales, con sujeción a las salvaguardias aplicables.

Consentimiento: Procesamiento basado en su permiso, como ciertas actividades de marketing o cookies no esenciales.

5. Información de pago

Los pagos son procesados por proveedores de servicios de pago de terceros.

No necesitamos que los clientes envíen información completa de la tarjeta de pago a través de canales de correo electrónico o de atención al cliente.

Los proveedores de pagos pueden procesar información de transacción según sus propias políticas de privacidad.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías relacionadas para mantener la funcionalidad del carrito de compras, recordar preferencias, mejorar el rendimiento del sitio web y medir la actividad de marketing.

Cuando lo requiera la ley, solicitaremos el consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales o tecnologías de seguimiento.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de los controles de sitio web disponibles o la configuración de su navegador.

7. Comunicación de información personal

Podemos compartir información relevante con proveedores de servicios confiables, incluyendo:

  • Tienda y servicios de hospedaje web.
  • Procesadores de pagos.
  • Proveedores de envío y logística.
  • Sistemas de atención al cliente.
  • Proveedores de análisis y publicidad, cuando corresponda.
  • Asesores profesionales.
  • Autoridades legales o reglamentarias cuando sea necesario.

Sólo compartimos información cuando existe una base jurídica adecuada.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores de servicios pueden procesar información personal fuera de su país de residencia.

Cuando sea necesario, se utilizarán salvaguardias adecuadas para las transferencias internacionales.

9. Conservación de los datos

Retenemos información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Se puede mantener cierta información sobre el orden y las transacciones para fines de contabilidad, impuestos o de prevención del fraude.

10. Tus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación y de la ley aplicable, usted puede tener derechos a:

  • Accede a tu información personal.
  • Información exacta.
  • Solicitar la supresión de la información elegible.
  • Restringir cierto procesamiento.
  • Objeto a cierto procesamiento.
  • Solicite portabilidad de datos.
  • Retirar el consentimiento.
  • Denunciar a una autoridad de protección de datos pertinente.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con:

contact@oucase.com

Podemos solicitar información adecuada para verificar su identidad.

11. Comunicaciones comerciales

Si se suscribe a nuestro boletín, podemos enviarle información sobre nuevos productos, colecciones y promociones.

Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace de suscripción en nuestros correos electrónicos de marketing.

12. Privacidad de los menores

Nuestra tienda online no está dirigida intencionadamente hacia los niños.

No recopilamos conscientemente la información personal de los niños en violación de las leyes aplicables.

13. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal.

Sin embargo, ningún sistema basado en Internet puede garantizar la seguridad absoluta.

14. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario.

Cualquier cambio será publicado en esta página junto con una fecha de revisión actualizada.

15. Información de contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o su información personal:

Atsteps
ACRE SHOES LTD.
Número de empresa: 12829857
5 Turnpin Lane, Londres, Inglaterra, SE10 9JA
Correo electrónico: contact@oucase.com
Sitio web: https://atsteps.com